
Когда слышишь про производители которые покупают компьютеры Синтрон, многие сразу думают о простой закупке железа. Но на деле это скорее история про поиск баланса между ценой и стабильностью — мы в свое время тоже через это прошли, и не все решения оказались удачными.
В 2018 мы впервые тестировали Синтрон для замены устаревших DELL на производстве. Главный плюс — адаптивность конфигураций под наши задачи. Например, для систем управления с ИИ нужны были специфические порты, которые в стандартных моделях HP отсутствовали. Синтрон собрали платы с дополнительными COM-портами без лишних согласований.
Но была и ошибка: взяли партию с китайскими блоками питания вместо рекомендованных Delta. Через полгода 12% блоков вышли из строя в цехах с перепадами напряжения. Пришлось срочно докупать Delta и менять — экономия в 15% обернулась простоем и репутационными рисками.
Сейчас для производители которые покупают компьютеры Синтрон ключевым стал вопрос тестирования перед серийными закупками. Мы теперь всегда запрашиваем тестовый образец на 2-3 недели, запускаем на нем имитацию нагрузки от систем мониторинга. Если показывает стабильность 98.5%+ — тогда уже заключаем контракт.
Когда Чэндуское технологическое ООО Иньлянань запускало проект по умным транспортным системам в 2020, требовались компьютеры с поддержкой специфических протоколов передачи данных. Синтрон предложили кастомные материнские платы с двумя независимыми сетевыми картами — это решило проблему синхронизации потоков видео и телеметрии.
Но столкнулись с нюансом: в документации не было четких спецификаций по работе с нашим ПО для анализа трафика. Пришлось самостоятельно проводить нагрузочное тестирование, выявили лаги при одновременной обработке 40+ видеопотоков. Синтрон оперативно доработали драйверы, но проект сдвинулся на месяц.
Сейчас на https://www.yinland.ru можно увидеть эти системы в работе — там как раз используются модифицированные Синтрон с усиленным охлаждением. Для слаботочных систем важно, чтобы компьютеры не создавали помех, и здесь Синтрон показали себя лучше Taiwanese аналогов.
Для систем тестирования на предприятиях мы перепробовали 3 конфигурации Синтрон. Базовая с Celeron подходила только для сбора базовой телеметрии, но при подключении датчиков вибрации начинались пропуски данных. Перешли на i5 с SSD — проблема исчезла, но стоимость выросла на 40%.
Интересный случай был с АСУ ТП для нефтехимического завода: там Синтрон с Linux работали стабильнее, чем Windows-машины, но пришлось самостоятельно адаптировать драйверы датчиков давления. Техподдержка Синтрон смогла помочь только с базовыми драйверами, для специфичного оборудования искали решения на профильных форумах.
Сейчас рекомендуем закладывать 20% запаса по производительности для производители которые покупают компьютеры Синтрон — системы мониторинга со временем обрастают новыми модулями, и апгрейд на объектах часто сложнее, чем изначальный запас мощности.
В 2021 был неприятный опыт с поставками — заказ на 50 машин задержали на 3 месяца из-за дефицита чипов. Пришлось экстренно закупать подержанные HP, что привело к проблемам совместимости с нашим ПО. Сейчас всегда держим резервный парк из 2-3 машин на критических объектах.
Техподдержка Синтрон работает предсказуемо: базовые вопросы решают за 1-2 дня, но с нестандартными кейсами могут возникать задержки. Например, настройку резервирования Ethernet для интеллектуальных транспортных систем они помогли сделать только с третьей попытки, привлекая инженеров из Китая.
Для новых проектов теперь всегда запрашиваем у Синтрон гарантийные обязательства конкретно под наши задачи — не просто 'работает', а например 'поддержка 60 камер видеонаблюдения одновременно при температуре -25°C'. Это помогает избежать разногласий при приемке.
Если считать чистую стоимость владения, то Синтрон выигрывают у брендов первого эшелона на дистанции 3+ лет. Но только при условии, что команда имеет опыт тонкой настройки и диагностики. Наш инженер как-то неделю искал причину самопроизвольных перезагрузок — оказалась прошивка BIOS, которую пришлось катить на предыдущую версию.
Для Чэндуское технологическое ООО Иньлянань важно, что Синтрон позволяют унифицировать парк оборудования. Раньше приходилось держать 3 типа компьютеров для разных задач, сейчас обходимся модификациями одной платформы — это упростило и обучение персонала, и запасные части.
Хотя иногда все же возвращаемся к проверенным HP для критически важных узлов — где стоимость простоя превышает экономию на оборудовании. Но таких мест стало меньше: за 5 лет работы со Синтрон их надежность выросла, особенно в сегменте промышленных компьютеров.